راهنمای خرید، دسترسی به دوره‌ها و قوانین و مقررات

rm95mzofcutdajttsnnc6qnixfo azehczjlswwp266hxip7sa

کاربر گرامی، از حسن انتخاب و اعتماد شما به مجموعه آموزشی و مشاوره‌ای پژمان حق‌پناه  سپاسگزاریم. برای اینکه بتوانید به‌راحتی دوره آموزشی، کتاب یا ابزار مدیریتی مورد نظر خود را تهیه کنید و بلافاصله به آن دسترسی داشته باشید، راهنمای گام‌به‌گام زیر را مطالعه فرمایید.

۱. انتخاب محصول یا دوره آموزشی

مرور فروشگاه: به بخش [فروشگاه / جعبه ابزار] یا [دوره‌ها] مراجعه کنید.

مطالعه جزئیات: روی محصول یا دوره مورد نظر کلیک کنید تا سرفصل‌ها، مخاطبان هدف، پیش‌نیازها و اطلاعات فنی دوره را بررسی نمایید.

افزودن به سبد خرید: پس از انتخاب، بر روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.

۲. ثبت‌نام یا ورود به حساب کاربری

برای خرید و دسترسی همیشگی به فایل‌ها و دوره‌ها، داشتن یک حساب کاربری الزامی است. 

اگر قبلاً ثبت‌نام نکرده‌اید، هنگام ثبت سفارش با وارد کردن شماره موبایل یا ایمیل و نام خود، حساب کاربری شما به صورت خودکار ساخته می‌شود. 

نکته مهم: لطفاً اطلاعات تماس خود (مخصوصاً ایمیل و شماره همراه) را به دقت وارد کنید، چرا که لینک‌های دانلود و کدهای دسترسی به این اطلاعات ارسال خواهند شد.

۳. نهایی‌کردن سفارش و پرداخت آنلاین

پس از بررسی سبد خرید، بر روی «تسویه حساب» یا «ثبت سفارش» کلیک کنید.

اگر کد تخفیف دارید، آن را در کادر مربوطه وارد کرده و اعمال کنید.

به درگاه امن بانکی متصل خواهید شد. پرداخت خود را با استفاده از تمامی کارت‌های عضو شتاب انجام دهید.

۴. نحوه دسترسی به محصولات خریداری‌شده (بسیار مهم)

بسته به نوع محصولی که خریداری کرده‌اید، دسترسی شما به شرح زیر خواهد بود:

کتاب‌های الکترونیک، ابزارها و فایل‌های دانلودی (فرمت PDF, Excel و …):

بلافاصله پس از پرداخت موفق، لینک دانلود مستقیم فایل در صفحه تسویه حساب به شما نمایش داده می‌شود. همچنین این لینک‌ها به ایمیل شما ارسال شده و در بخش «حساب کاربری من > دانلودها» برای همیشه در دسترس خواهند بود.

دوره‌های آموزشی و ویدیوها:

روش اول (پخش آنلاین در سایت): با ورود به حساب کاربری خود و مراجعه به صفحه همان دوره، می‌توانید ویدیوها و محتوای آموزشی را به صورت آنلاین مشاهده کنید.

روش دوم (نرم‌افزار اسپات‌پلیر / SpotPlayer): در صورتی که دوره دارای لایسنس اختصاصی باشد، پس از خرید یک کد لایسنس به شما داده می‌شود. کافی است نرم‌افزار اسپات‌پلیر را (نسخه ویندوز، مک یا اندروید) نصب کرده و با وارد کردن این کد، ویدیوهای دوره را تماشا کنید.

۵. دریافت فاکتور رسمی و خرید سازمانی

سازمان‌ها و شرکت‌هایی که نیاز به خرید گروهی دوره‌ها برای پرسنل خود یا دریافت فاکتور رسمی (جهت ارائه به بخش مالی/آموزش سازمان) دارند، می‌توانند پیش از ثبت سفارش از طریق صفحه [تماس با ما] یا شماره پشتیبانی با همکاران ما در بخش فروش و بازاریابی ارتباط برقرار کنند تا هماهنگی‌های لازم صورت گیرد.

۶. پشتیبانی و پاسخ به سوالات

اگر در هر یک از مراحل خرید، دانلود فایل‌ها یا فعال‌سازی دوره‌های آموزشی با مشکلی مواجه شدید، تیم پشتیبانی ما در کنار شماست:

پشتیبانی در تلگرام/بله/واتس‌اپ: 09202182268

تماس تلفنی: 09122182268

ایمیل پشتیبانی: info@haghpanah.com

قوانین و مقررات خرید

کاربر گرامی، برای داشتن تجربه‌ای امن و شفاف، مطالعه موارد زیر الزامی است. با ثبت سفارش در سایت، شما تمامی شرایط زیر را تأیید کرده‌اید.

شرایط بازگشت کالا: در صورتی که فایل‌های دانلودی دارای نقص فنی باشند یا با توضیحات ارائه شده مطابقت نداشته باشند، امکان پیگیری و عودت وجه وجود دارد. (لطفاً قبل از خرید، توضیحات و سرفصل‌ها را به دقت مطالعه فرمایید).حفظ حریم خصوصی: اطلاعات شخصی و تماس شما نزد ما کاملاً محرمانه باقی می‌ماند و صرفاً برای ارائه خدمات و اطلاع‌رسانی‌های آموزشی استفاده می‌شود.

مالکیت معنوی: تمامی محتوای دوره‌ها و ابزارهای سایت، تحت حمایت قوانین کپی‌رایت بوده و انتشار یا کپی‌برداری از آن‌ها بدون اجازه کتبی مجاز نیست.امنیت پرداخت: تمامی تراکنش‌های مالی از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و ایمن صورت می‌گیرد. هرگونه مشکل در پرداخت از طریق پشتیبانی قابل پیگیری است.

دسترسی به دوره‌ها: دسترسی به محتوای آموزشی مادام‌العمر است، اما در صورت استفاده غیرمجاز از حساب کاربری (اشتراک‌گذاری رمز عبور)، سیستم به صورت خودکار دسترسی را محدود خواهد کرد.