تاریخ آخرین بهروزرسانی: 1405/05/31
این سیاست حفظ حریم خصوصی، نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری، پردازش و حفاظت از اطلاعات کاربران وبسایت پژمان حقپناه به نشانی https://haghpanah.com را تبیین میکند.
ورود، بازدید، ثبتنام، تکمیل فرمها، خرید محصولات یا استفاده از هر یک از خدمات وبسایت، به منزله اطلاع و پذیرش مفاد این سیاست از سوی کاربر است. چنانچه کاربر با تمام یا بخشی از مفاد این سیاست موافق نباشد، باید از استفاده از خدمات سایت خودداری کند.
در این سند، اصطلاحات زیر در معانی مقرر به کار میروند:
وبسایت: وبسایت پژمان حقپناه به نشانی haghpanah.com و تمامی صفحات، خدمات، محتواها و زیرسامانههای وابسته به آن.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وبسایت بازدید میکند، در آن ثبتنام مینماید، فرم تکمیل میکند، محصول یا خدمت دریافت میکند یا به هر نحو از خدمات سایت استفاده مینماید.
اطلاعات شخصی: هرگونه دادهای که بهتنهایی یا در ترکیب با دادههای دیگر بتواند برای شناسایی مستقیم یا غیرمستقیم کاربر مورد استفاده قرار گیرد؛ از جمله نام، شماره تلفن همراه، نشانی پست الکترونیکی و اطلاعات ثبتنامی.
خدمات: کلیه خدمات آموزشی، مشاورهای، اطلاعرسانی، فروش محصولات، دورهها، محتواها و امکاناتی که از طریق وبسایت ارائه میشود.
وبسایت، حسب نوع خدمت مورد استفاده، ممکن است اطلاعات زیر را دریافت یا ثبت کند:
۱. اطلاعات هویتی و ارتباطی شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، نشانی پست الکترونیکی و سایر اطلاعاتی که کاربر بهصورت داوطلبانه در فرمها وارد میکند؛
۲. اطلاعات مربوط به ثبتنام، عضویت، خرید، سفارش، شرکت در دورهها، درخواست خدمات یا مکاتبات پشتیبانی؛
۳. محتوای پیامها، نظرات، پرسشها و درخواستهایی که کاربر از طریق فرم تماس، بخش دیدگاهها یا سایر کانالهای ارتباطی ارسال مینماید؛
۴. اطلاعات فنی و آماری، از جمله نشانی IP، نوع و نسخه مرورگر، نوع دستگاه، سیستمعامل، زمان ورود و خروج، صفحات بازدیدشده، مسیر حرکت کاربر در سایت و سایر دادههای مرتبط با نحوه استفاده از وبسایت؛
۵. اطلاعاتی که بهواسطه کوکیها، ابزارهای تحلیل بازدید و فناوریهای مشابه ثبت یا پردازش میشوند.
اطلاعات کاربران صرفاً در حدود ضرورت و برای اهداف مشروع زیر جمعآوری و استفاده میشود:
ارائه، اداره و پشتیبانی از خدمات وبسایت؛
ایجاد و مدیریت حساب کاربری، در صورت وجود؛
ثبتنام در دورهها، ارائه محتوای آموزشی و مدیریت دسترسی کاربران؛
ثبت، پیگیری و اجرای سفارشهای خرید محصولات یا خدمات؛
پاسخگویی به درخواستها، مکاتبات، پرسشها و شکایات؛
ارسال اطلاعرسانیهای ضروری مرتبط با سفارش، ثبتنام، پرداخت، تغییرات خدمات یا امور پشتیبانی؛
ارسال اخبار، محتوا یا پیشنهادهای آموزشی و تجاری، مشروط به ارائه اطلاعات تماس توسط کاربر و در چهارچوب قوانین و مقررات مربوط؛
بهبود کیفیت، امنیت، کارایی و تجربه کاربری سایت؛
تهیه گزارشهای آماری، مدیریتی و تحلیلی بهصورت کلی و تا حد امکان بدون قابلیت انتساب مستقیم به اشخاص؛
پیشگیری، شناسایی و رسیدگی به سوءاستفاده، تقلب، نقض امنیت یا تخلف از قوانین و مقررات سایت.
وبسایت متعهد است در حدود امکانات فنی و اجرایی متعارف، تدابیر لازم و متناسب را برای حفاظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، مفقودشدن، تغییر، تخریب، سوءاستفاده یا پردازش غیرمجاز اتخاذ کند.
دسترسی به اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای اشخاصی مجاز است که بر اساس ضرورت شغلی، قراردادی یا فنی، برای ارائه، پشتیبانی یا توسعه خدمات وبسایت نیاز به چنین دسترسی دارند.
با وجود اتخاذ تدابیر متعارف، کاربر آگاه است که انتقال اطلاعات از طریق اینترنت و نگهداری دادهها در سامانههای الکترونیکی، ذاتاً با مخاطراتی همراه است؛ بنابراین، تضمین امنیت مطلق اطلاعات امکانپذیر نیست.
وبسایت اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشد، اجاره نمیدهد یا به منظور بهرهبرداری تجاری مستقل در اختیار آنان قرار نمیدهد.
با این حال، اطلاعات کاربران ممکن است در موارد زیر و صرفاً در حد ضرورت در اختیار اشخاص یا مراجع ذیربط قرار گیرد:
با رضایت صریح و آگاهانه کاربر؛
برای ارائه خدماتی که کاربر درخواست کرده است؛ از جمله خدمات پرداخت، ارسال پیامک، میزبانی، پشتیبانی فنی یا ارائه دوره؛
در اجرای تکالیف قانونی یا در پاسخ به دستور، حکم یا درخواست مراجع صلاحیتدار قانونی و قضایی؛
برای دفاع از حقوق، منافع مشروع، امنیت و داراییهای وبسایت، مدیران، همکاران یا کاربران آن؛
در صورت انتقال، ادغام، واگذاری یا تغییر ساختار کسبوکار، مشروط به رعایت محرمانگی و استفاده از اطلاعات صرفاً در چهارچوب همین سیاست یا سیاستی با سطح حفاظت مشابه.
در صورت خرید محصولات یا خدمات، پرداختها ممکن است از طریق درگاههای پرداخت الکترونیکی انجام شود. اطلاعات حساس بانکی، از جمله شماره کارت، رمز پویا و اطلاعات ورود به حساب بانکی، در وبسایت نگهداری یا پردازش نمیشود؛ مگر در مواردی که قانون یا سازوکار رسمی درگاه پرداخت به نحو دیگری مقرر کرده باشد.
کاربر مسئول است اطلاعات پرداخت خود را صرفاً در محیط امن و رسمی درگاه پرداخت وارد کند. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات بانکی و رمزهای شخصی بر عهده کاربر است.
وبسایت ممکن است بهمنظور حفظ تنظیمات کاربر، بهبود کارکرد صفحات، تحلیل استفاده از سایت، شخصیسازی تجربه کاربری و ارتقای امنیت، از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده کند.
کاربر میتواند از طریق تنظیمات مرورگر خود، دریافت یا ذخیره کوکیها را محدود یا غیرفعال کند. بدیهی است غیرفعالسازی کوکیها ممکن است موجب محدود شدن دسترسی کاربر به تمام یا بخشی از قابلیتهای وبسایت شود.
هرگونه اطلاعاتی که کاربر از طریق فرم تماس، فرم ثبتنام، فرم خرید، دیدگاهها یا سایر ابزارهای ارتباطی سایت ارسال میکند، در چهارچوب این سیاست و صرفاً برای رسیدگی به درخواست، ارائه خدمات، پشتیبانی یا بهبود کیفیت خدمات پردازش خواهد شد.
کاربر متعهد است از ارسال اطلاعات محرمانه، حساس، متعلق به اشخاص ثالث یا اطلاعاتی که حق افشای آن را ندارد، از طریق فرمها و بسترهای عمومی وبسایت خودداری کند. مسئولیت صحت، مشروعیت و آثار ناشی از اطلاعات ارسالی بر عهده کاربر است.
وبسایت ممکن است حاوی پیوندهایی به وبسایتها، شبکههای اجتماعی، درگاههای پرداخت یا خدمات متعلق به اشخاص ثالث باشد. این پیوندها صرفاً برای تسهیل دسترسی کاربران ارائه میشوند و به معنای تأیید محتوا، خدمات یا سیاستهای آنها نیستند.
وبسایت مسئولیتی در قبال نحوه جمعآوری، پردازش، استفاده یا حفاظت از اطلاعات کاربران در وبسایتها و خدمات ثالث ندارد. کاربران باید پیش از استفاده از این خدمات، سیاستهای حریم خصوصی و شرایط استفاده مربوط به آنها را مطالعه کنند.
کاربران میتوانند در حدود قوانین و امکانات فنی موجود، درخواست خود را درباره دسترسی به اطلاعات شخصی، اصلاح، بهروزرسانی یا حذف اطلاعات ثبتشده، از طریق راههای ارتباطی مندرج در سایت اعلام کنند.
رسیدگی به درخواستها منوط به احراز هویت درخواستکننده، امکان فنی اجرا و نبود منع قانونی یا ضرورت نگهداری اطلاعات برای انجام تعهدات، رسیدگی به اختلافات، پیشگیری از تخلف یا اجرای الزامات قانونی خواهد بود.
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری، رمز عبور، کدهای تأیید و سایر اطلاعات دسترسی خود است. هرگونه اقدام انجامشده از طریق حساب کاربری یا اطلاعات دسترسی کاربر، اصولاً به وی منتسب خواهد بود؛ مگر آنکه خلاف آن به نحو قابلقبول اثبات شود.
کاربر موظف است در صورت اطلاع یا ظن به دسترسی غیرمجاز به حساب یا اطلاعات خود، در اسرع وقت موضوع را از طریق راههای ارتباطی سایت اعلام کند.
وبسایت حق دارد در هر زمان، این سیاست حفظ حریم خصوصی را با رعایت قوانین و مقررات لازمالاجرا اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر میشود و تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای صفحه درج خواهد شد.
ادامه استفاده کاربر از وبسایت پس از انتشار تغییرات، به منزله اطلاع و پذیرش نسخه بهروزشده سیاست حفظ حریم خصوصی خواهد بود.
برای طرح پرسش، درخواست یا شکایت درباره حریم خصوصی و نحوه پردازش اطلاعات شخصی، لطفاً از طریق صفحه «تماس با ما» یا اطلاعات ارتباطی مندرج در وبسایت با ما ارتباط برقرار کنید.