دسته بندی: بهبود فرآیندها

عارضه محوری: بخش عمده سازمان‌ها ایزو را نه به عنوان «سیستم مدیریت کسب‌وکار»، بلکه به عنوان یک «سیستم مستندسازی موازی» اجرا می‌کنند که حاصلی جز فرسودگی پرسنل و ممیزی‌های نمایشی